Conditions KayGlow Pro

1. Champ d'application

Ces conditions complètent les Conditions Générales d'Utilisation de KayGlow pour les professionnels qui souscrivent une offre KayGlow Pro au Sénégal. Elles s'appliquent avec le récapitulatif affiché avant chaque paiement.

2. Essai de 30 jours

Toute nouvelle inscription professionnelle ouvre une période d'essai KayGlow Pro de 30 jours. Cet essai est commun à toutes les inscriptions : le professionnel choisit son offre Starter ou Pro à son terme. Aucun paiement et aucune carte bancaire ne sont demandés à l'inscription. L'abonnement payant ne commence qu'après le choix explicite d'une offre et la validation du paiement par le professionnel.

3. Offres et prix

Les offres de lancement disponibles en francs CFA sont les suivantes :

• Starter : 15 000 F CFA par mois ou 150 000 F CFA par an ;
• Pro : 25 000 F CFA par mois ou 250 000 F CFA par an.

Chaque abonnement couvre un établissement. Le nombre de collaborateurs et de rendez-vous n'est pas limité. Le détail à jour des fonctionnalités et des quotas est celui présenté sur la page des tarifs avant la souscription.

4. Paiement et renouvellement

Le prix de l'abonnement dû à KayGlow est affiché avant la création du paiement. Si le prestataire de paiement applique des frais distincts au professionnel, leur montant doit être indiqué avant l'autorisation définitive de l'opération. Ces frais ne réduisent pas le prix de l'abonnement dû à KayGlow.

L'abonnement est renouvelé selon la périodicité mensuelle ou annuelle choisie. Le professionnel peut demander l'arrêt du renouvellement depuis son espace ; l'accès reste alors disponible jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

5. Fonctionnalités des offres

Starter inclut les fonctions essentielles de gestion, les acomptes en ligne via Wave, les statistiques essentielles et 100 SMS transactionnels par mois. Pro reprend Starter et ajoute notamment le logiciel de caisse, les analyses avancées, les permissions avancées et 500 SMS transactionnels par mois.

Les acomptes encaissés pour les rendez-vous sont distincts du paiement de l'abonnement KayGlow Pro. Leur disponibilité peut dépendre de l'activation du compte de paiement et des contrôles du prestataire.

6. SMS supplémentaires

Les SMS transactionnels inclus sont renouvelés à chaque période mensuelle de service. Les SMS supplémentaires sont achetés séparément au tarif de 25 F CFA par segment. Un message long ou contenant certains caractères peut utiliser plusieurs segments ; le coût total est présenté avant la recharge.

7. Impayé, suspension et données

En cas d'échec de renouvellement, KayGlow peut limiter ou suspendre les fonctionnalités après les relances et le délai de régularisation affichés dans l'espace professionnel. Le professionnel reste responsable de l'export des données dont il souhaite conserver une copie avant la fin de son accès.

8. Visibilité sur la marketplace

Un abonnement KayGlow Pro ne garantit aucun volume de réservations ni aucune position particulière dans les résultats. La visibilité publique dépend notamment de l'activation du profil et de la complétude des informations nécessaires à la réservation.

9. Assistance et droit applicable

Pour toute question sur un abonnement ou un paiement, le professionnel peut écrire à support@kayglow.io. Ces conditions sont régies par le droit applicable au Sénégal. Les parties recherchent d'abord une solution amiable avant toute procédure.